المهمات و التوقعات

المجمع الإنتاجی الصناعی کیهان صنعت قائم فی اطار نشاطاته یسعى للوصول  إلى الأهداف التالیه :

التغییر من سیاسه المنتج محور إلى سیاسه الزبون محور

التعرف على رده فعل الزبون لتحسین و زیاده المنتجات و الخدمات

الحفاظ على ثقه الزبون

زیاده رضى الزبائن و زیاده وفاء الزبون للشرکه

الإستثمار الأمثل لخدمات الزبائن بالإستفاده من أحدث تکنولوجیا المعلومات

إیجاد قدره البحث و المقارنه للزبائن

مساعده الزبائن من أجل إیجاد طلبهم و حاجتهم و متابعه وضعیته

تحسین و توسیع التواصل طویل الأمد مع الزبائن