المهمات و التوقعات
المجمع الإنتاجی الصناعی کیهان صنعت قائم فی اطار نشاطاته یسعى للوصول إلى الأهداف التالیه :
التغییر من سیاسه المنتج محور إلى سیاسه الزبون محور
التعرف على رده فعل الزبون لتحسین و زیاده المنتجات و الخدمات
الحفاظ على ثقه الزبون
زیاده رضى الزبائن و زیاده وفاء الزبون للشرکه
الإستثمار الأمثل لخدمات الزبائن بالإستفاده من أحدث تکنولوجیا المعلومات
إیجاد قدره البحث و المقارنه للزبائن
مساعده الزبائن من أجل إیجاد طلبهم و حاجتهم و متابعه وضعیته
تحسین و توسیع التواصل طویل الأمد مع الزبائن